sdj66-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

sdj66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন sdj66-এর ওয়েবসাইট (https://sdj66.lat) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই তিনটি দলিল একসাথে আমাদের আইনি কাঠামো গঠন করে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

sdj66 আপনার সাথে আমাদের পরিষেবা প্রদানের সম্পর্ক বজায় রাখতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• লগইন শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়)।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য, যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হয়।
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু: আপনি আমাদের সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা, লাইভ চ্যাটের ইতিহাস এবং ইমেইল চিঠিপত্র।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজগুলি পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন এবং কোন গেম বা পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং পুরস্কারের তথ্য।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানা থেকে অনুমানিত), সঠিক GPS অবস্থান নয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: নিচের ৫ নম্বর অনুচ্ছেদে বিস্তারিত বর্ণিত।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sdj66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• আপনার গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং ফলাফল নথিভুক্ত করা।
• বোনাস, পুরস্কার এবং VIP সদস্যপদ সুবিধা প্রদান করা।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতিমূলক লেনদেন এবং কারসাজি প্রতিরোধ করা।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলা।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• আর্থিক রেকর্ড ও অডিট ট্রেইল সংরক্ষণ করা।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং অফার প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

sdj66 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা মুনাফার বিনিময়ে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি প্রয়োজনীয় হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যার মধ্যে রয়েছে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী, সার্ভার হোস্টিং সরবরাহকারী এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি)। এই অংশীদারগুলি শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.³ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

sdj66-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন মালিককে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sdj66 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে sdj66-এর লগইন ও পেমেন্ট সেবা সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৬.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

sdj66 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর ডেটা দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।

৬.২ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তততদিন সংরক্ষণ করব যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড) পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৬.³ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে sdj66 অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ঘটনার পরিধি ও প্রভাব কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

sdj66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে একজন ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

sdj66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।

পরিবর্তনের পরেও sdj66 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।